Nom de l'entreprise
MAELYNE UNIVERS
Adresse
31370 Haute-Garonne
Coordonnées
maelyneunivers@outlook.com
Numéro d'identification de l'entreprise
909497166
Ma boutique est hébergée sur IONOS.COM. Ils me fournissent la plate-forme e-commerce qui me permet de vous vendre mes produits et services.
Conditions générales
1. Présentation du site:
L’édition du site http://www.maelyneunivers.fr est assurée par Maelyz Odot.
2. Conditions générales d’utilisation et des services proposés.
En achetant les créations sur le site de Maelyne Univers, vous vous engagez également aux conditions générales de vente d’Utilisation. C'est pourquoi, veuillez lire attentivement celles-ci avant de visiter le site web.
Si vous n’acceptez pas toutes les Conditions, alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés.
Ce site sera mis à jour régulièrement. Il est donc nécessaire d'être attentif aux conditions générales de ventes qui peuvent être modifiées d'une vente à une autre.
3. Accès au site et responsabilités
Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout utilisateur ayant au moins 18 ans ou possédant une autorisation parentale pour accéder au site http://www.maelyneunivers.fr. Vous ne devez pas transmettre de virus ou de code de nature destructrice. Une violation ou une violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
4. Les produits et les prix:
Une partie des produits proposés à la vente font partis des produits crées par Maelyne Univers, dans la limite des stocks disponibles. Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service. Les créations sont souvent disponibles qu'en un seule quantité car chaque création est unique et faite mains. Maelyne Univers s'engage cependant à faire le réassort le plus vite possible. Chaque création a une description détaillée (photos utiles de la création, poids, couleurs, défaut si il y en a,...). Les photos des produit notifiés d'un bandeau "Fait Main" sur le site internet sont contractuelles. En effet vous recevrez exactement le produit commandé. En revanche les produits disponibles à la vente non fait main n'ont pas de photos contractuelles.
Les prix sont fixés grâce à un catalogue de produits. Vous trouverez des prix sous chaque article, ils sont indiqués en EURO €. Nous nous réservons le droit, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment.
Aucun article pourra être réservé, vous aurez seulement la possibilité d'acheter les produits disponibles sur le site http://www.maelyneunivers.fr
http://www.maelyneunivers.fr ne garantis pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.
5. Exactitude de facturation:
Je me réserve le droit de refuser toute commande que vous passez sur le site http://www.maelyneunivers.fr. Si une commande devait être annulée/ modifiée pour quelconques raisons, vous serez averti par téléphone et/ou e-mail que vous aurez fourni au moment où la commande a été passé. Elle vous sera ainsi remboursée par le moyen de paiement utilisé lors de la commande/ ou modifiée en accord avec le vendeur.
Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.
6. Sécurisation des paiements:
http://www.maelyneunivers.fr n’a accès, à aucun moment et en aucune sorte, à vos données bancaires.
7. La commande :
Le client a la possibilité sur le site, d’ajouter les articles à son panier. Avant de procéder au paiement, le client devra vérifier le prix, les produits, les informations concernant la livraison. Suite à votre commande, vous recevrez un mail de confirmation du site www.maelyneunivers.fr.
8. Modalités de livraison:
Les livraisons sont effectuées par La poste, Mondial relay ou Relais colis.
En effet, vous avez la possibilité de choisir la livraison via La Poste Colissimo selon le poids des articles commandés, ou bien, la livraison dans un point relais (via Mondial relay ou Relais Colis).
Les frais de livraison sont à vos charges et dépendent du poids de votre colis et du pays de la destination.
Les produits seront expédiés dans les 48h-72h jours, ouvrables. Les délais de livraison sont à titres indicatifs, de 4 à 6 jours pour la livraison par La Poste, 5 à 7 jours par Mondial relay et Relais Colis.
Si vous vous êtes malheureusement trompé d'adresse de livraison, le colis me sera normalement retourné, donc je vous le renverrais dans la foulée. cependant il se peux que le colis arrive endommagé et donc je ne pourrais pas le renvoyer.
Si votre colis arrive en retard du fait des services postaux, www.maelyneunivers.fr décline toute responsabilité.
Si vos produits arrivent endommagés, il faudra que vous formulez auprès des services postaux toutes anomalies concernant la livraison. Il faudra également que vous le notifiez à l'adresse suivante: maelyneunivers@outlook.com
Si le numéro de suivi indique que le colis à bel et bien été livré ou déposé au point de relais choisis, aucun remboursement ou échange pourra alors être fait.
9. Frais de douane:
Une commande effectuée sur le site de http://www.maelyneunivers.fr en dehors de la France pourra être soumise à des taxes, ces taxes seront à vos charges. En commandant, vous prenez conscience des taxes que votre commande pourrait engendrée.
10. Droit de rétractation du consommateur:
Pour toute vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 15 jours pour se rétracter à compter de la réception du bien, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation. Le client peux alors retourner sans justifications son colis sous les 15 jours.
Cependant les produits vendus par http://www.maelyneunivers.fr sont très fragiles et cassables. La livraison, si un client souhaite retourner les articles il faudra les emballés comme dans la première livraison (papiers bulles, cartons, et autres papiers pouvant protéger les colis). Si le colis retourné est mal emballé ou non protégé, et donc que les créations sont cassées, le retour sera à votre charge et aucun remboursement ne sera effectué. Les produits devront être intacts. Chaque retour de vos colis devra m'en être informé à l'e-mail suivant: maelyneunivers@outlook.com et vous devrez indiquer le motif du retour.
Ainsi vous devrez m'indiquer le numéro de suivi de votre retour en preuve d'expédition.
Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur.
Les produits devront être retournés à l'adresse suivante:
Maelyne Univers _ Odot Maelyz
31370 Rieumes
FRANCE
13. Remboursement :
Tout colis retourné et endommagé ne sera pas remboursé s’il était livré en parfait état. Le remboursement doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour. Le remboursement s’effectuera par le même mode de paiement choisi par le client lorsqu’il a effectué sa commande.
14. Garanties:
Les produits présents sur le site http://www.maelyneunivers.fr sont susceptibles de cassés lors de la livraisons. Si vos produits arrivent endommagés, je formulerais auprès des services postaux toutes anomalies concernant la livraison et que vous m'avez notifié à l'adresse suivante: maelyneunivers@outlook.com et cela dans le 2 jours qui suivent la réception du colis. Suite aux échanges avec les services postaux, je ferai alors un remboursement du prix de l'article endommagé ainsi que du frais de port si votre commande ne contient que l'article en question.
Cependant, il se peut que des articles vendues sur mon site http://www.maelyneunivers.fr , présentent un ou plusieurs défauts. Les défauts seront mentionnés en description du produit et/ou pris en photos, s'il est nécessaire et dérangeant. Dans ce cas, les articles ayant un ou plusieurs défauts seront en promotion. Je n'accepterai donc aucune demande de remboursement pour un article en réduction ayant un défaut.
